Rückerstattungszeitraum:

Keine Rückerstattungsfrist kann unbegrenzt sein. Eine unbegrenzte Rückerstattungsfrist ist praktisch nicht möglich. Der Kunde muss jedoch ausreichend Zeit haben, um seinen Kauf ordnungsgemäß zu testen. Im Interesse der Fairness werden die folgenden Rückerstattungsfristen für alle meine digitalen Produkte eingehalten.

Nur Schulungsprodukte: Maximal 7 Tage
Softwareprodukte: Maximal 0 Tage
Produkte, die sowohl Schulung als auch Software kombinieren: Maximal 30 Tage
Produkte mit Wiederverkäuferrechten: Maximal 0 Tage, sofern keine Wiederverkäufer-Verkäufe getätigt wurden
Akzeptable / inakzeptable Gründe für die Rückerstattung:
Eine Rückerstattungsgarantie soll einen Verbraucher vor einem fehlerhaften Kauf schützen. Es handelt sich nicht um eine “Testphase” oder eine Garantie dafür, dass der Verbraucher nach dem Aufrufen / Herunterladen Ihres Einkaufs ohne Frage eine Rückerstattung seiner Zahlung erhalten kann. Im Folgenden finden Sie Beispiele für akzeptable Gründe für eine Rückerstattungsanforderung.

A) Eine tatsächliche Falschdarstellung der Art des auf der Produktverkaufsseite gekauften Produkts. Bitte beachten Sie, dass jede fehlerhafte Darstellung nicht beabsichtigt ist, jedoch niemand perfekt ist und Fehler auftreten. Eine Rückerstattung für einen Fehler bei der fehlerhaften Darstellung ist ein akzeptabler Grund.

B) Eine tatsächliche Beanstandung der Produktfunktionalität. Zum Beispiel: Beschwerden über die Audioqualität in einem Trainingsvideo oder eine verwirrende Benutzeroberfläche in einer Software.

C) Ein nicht lösbares Problem mit dem Kundensupport. Ich bin immer für Sie da, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben. Wenn ich Ihnen nicht weiterhelfen kann, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Dies setzt natürlich voraus, dass Sie zuerst um Hilfe bitten, damit ein gültiger Grund für eine Rückerstattungsanforderung vorliegt.

Im Folgenden sind keine Beispiele für akzeptable Gründe für eine Rückerstattungsanforderung aufgeführt.

A) Eine allgemeine Aussage, die keine tatsächliche Beschwerde darstellt. Zum Beispiel “nicht das, was ich dachte” oder “ich kann das nicht verwenden”. Alle Produkte, die ich verkaufe, werden nach bestem Wissen und Gewissen erklärt. Wenn Sie nicht verstehen, stellen Sie bitte Fragen, ich kann jederzeit über das Kontaktformular auf meinem persönlichen Blog (brettrutecky.com) erreicht werden. Wenn Sie die Art des von Ihnen gekauften Produkts immer noch nicht verstehen, kaufen Sie es bitte nicht.

B) Ergreifen Sie keine Maßnahmen für Ihr Produkt, wenn auf das Produkt zugegriffen wurde. Beispiel: Der Kauf eines Softwareprodukts, der Zugriff darauf, aber nicht die Aussage “Ich habe es mir anders überlegt”, ist kein akzeptabler Grund für eine Rückerstattungsanforderung. Bitte kaufen Sie nur, wenn Sie tatsächlich Maßnahmen zu Ihrem Kauf ergreifen möchten. Produkte, auf die noch nie zugegriffen wurde, können erstattet werden, ohne dass Maßnahmen ergriffen wurden, da keine Maßnahmen für etwas ergriffen werden können, auf das noch nicht zugegriffen wurde.

PayPal-Streitigkeiten:
PayPal hat eine Richtlinie zum Schutz von Kunden. Ein Streitfall ist kein akzeptabler Weg, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie einen Rechtsstreit einreichen, bevor dieser abgeschlossen ist, werden Sie erneut darauf hingewiesen, dass ein Rechtsstreit keine angemessene Möglichkeit darstellt, eine Rückerstattung zu beantragen.

Jedes digitale Produkt, das ich verkaufe, bietet auch die Möglichkeit, mich direkt zu kontaktieren. Auch meine E-Mail-Adresse steht auf jedem Kaufbeleg. Die korrekte und einzig akzeptable Möglichkeit, eine Rückerstattung anzufordern, besteht darin, Ihre Quittungs-ID mit dem gültigen Grund für die Rückerstattungsanforderung per E-Mail zu senden.

Bitte beachten Sie, dass ich gegen alle Streitigkeiten vorgehen werde, da diese von PayPal als negative Meldung gegen meinen Ruf gewertet werden können. Beachten Sie auch, dass Ihr Kaufzugriff anhand Ihres Namens, Datums, Ihrer Uhrzeit, Ihrer IP-Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse nachverfolgt wird. Dadurch gewinne ich fast 95% aller eingereichten Streitigkeiten. Dies muss jedoch nicht einmal ein Problem sein, da wir gerade festgestellt haben, dass PayPal nicht der richtige Weg ist, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Da der Streitprozess mich oft Zeit kostet und Zeit einen Wert hat, bin ich gezwungen, eine Änderung meiner Rückerstattungsrichtlinie durchzuführen. Die Einreichung eines Rechtsstreits negiert diesen und jeder Kauf wird als endgültig betrachtet, sobald ein Rechtsstreit eingereicht wird. Es gibt jedoch auch hier keinen Grund, dies zu tun, da wir jetzt ein klares Verständnis für die Rückerstattungsrichtlinie und die ordnungsgemäße Beantragung einer Rückerstattung haben.

Ich hoffe, dass diese Rückerstattungsrichtlinie für beide Seiten von Vorteil ist, damit Sie als Käufer die Gewissheit haben, dass Sie vor unbeabsichtigter Falschdarstellung oder Materialfehlern der von mir zum Verkauf angebotenen digitalen Produkte geschützt sind, und mich gleichzeitig vor solchen schützen “freundlicher Betrug” Art des Missbrauchs.

Wenn Sie diese Rückerstattungsrichtlinie nicht akzeptieren, muss ich Ihr Geschäft mit Respekt ablehnen.

Vielen Dank,
vhmedien
https://www.vhmedien.eu